Политика возврата товаров

🧾 Политика возврата товаров

Lirox Autoparts Lada

📅 Срок возврата

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, клиенты, совершившие покупку на нашем сайте, имеют право вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа без объяснения причин, при условии соблюдения всех требований, указанных ниже.

📦 Условия принятия возврата

Для того чтобы возврат был принят, должны быть выполнены следующие условия:

  • Товар должен быть новым, не установленным и не использованным.
  • Должна сохраняться оригинальная упаковка, а также все инструкции, ярлыки и комплектующие.
  • Товар не должен иметь повреждений, загрязнений или следов модификации.
  • Необходимо приложить документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа).

❌ Товары, не подлежащие возврату

По соображениям безопасности и контроля качества, возврат не принимается в следующих случаях:

  • Электрические и электронные компоненты.
  • Товары, которые были установлены, модифицированы или подверглись вмешательству.
  • Детали, заказанные под клиента (отсутствующие на складе).
  • Товары без упаковки или без оригинальных элементов.
  • Масла, смазки, жидкости и химические средства.

🔁 Обмен и ошибки в заказе

Если клиент получил неправильный или бракованный товар, необходимо уведомить нас в течение 48 часов после получения. В таких случаях:

  • Lirox Autoparts Lada берет на себя все расходы по обратной пересылке и повторной доставке.
  • Замена будет произведена после получения и проверки возвращенного товара.

🚚 Порядок возврата

Отправьте письмо на info@autopartslada.com, указав:

  • Полное имя
  • Номер заказа
  • Товар(ы) для возврата
  • Причину (необязательно)
  • Фото товара

Наши специалисты ответят с инструкциями и точным адресом для отправки.

После получения товара мы проведем проверку состояния.

При одобрении возврата обмен или возврат средств будет произведён в течение до 7 рабочих дней.

💳 Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при покупке: карта, банковский перевод, СБП или QR.

Сумма возврата не включает стоимость первоначальной доставки, за исключением случаев, когда ошибка произошла по вине Lirox Autoparts Lada.

Возврат средств не производится до получения и проверки товара.

🏢 Адрес для возврата

Lirox Autoparts Lada
ул. Полбина, д. 2, корп. 1
Москва, Россия, 109548

📌 Заключительное примечание

Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если не соблюдены вышеуказанные условия. Настоящая политика может быть обновлена в любое время при соблюдении действующего законодательства Российской Федерации.